Exclusão de dados

Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Não cobramos por isso e não pedimos justificativa.

Se você conversou com uma empresa pelo WhatsApp, Instagram ou Messenger

Seus dados pertencem à empresa com quem você conversou — o WSI Connect é a ferramenta que ela usa para atender. O caminho mais rápido é pedir diretamente a ela.

Se preferir, escreva para contato.goodshaperj@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados", informando o número de telefone ou o perfil que você usou para conversar, e o nome da empresa. Nós localizamos e acionamos a empresa responsável.

Se você usa o WSI Connect para atender

Peça ao administrador da sua conta, ou escreva para contato.goodshaperj@gmail.com a partir do e-mail cadastrado.

O que acontece depois

• Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis.
• A exclusão é concluída em até 30 dias, e envolve mensagens, dados de contato, foto de perfil e histórico de atendimento.
• O que a lei obriga a manter — registro fiscal de uma compra, por exemplo — permanece apenas pelo prazo legal e deixa de ser usado para qualquer outra finalidade.
• Avisamos você quando terminar.

Cortar a conexão você mesmo

Se você é a empresa e quer apenas interromper o acesso do WSI Connect à sua Página ou ao seu Instagram, dá para fazer sozinho, sem falar conosco: nas configurações do Facebook ou do Instagram, em aplicativos conectados, remova o WSI Integração. O acesso cessa na hora.